🧭 一、订单的起点：平台发货 & 卖家指令

每一个跨境包裹的旅程，都是从电商平台（如亚马逊、eBay、Shopify）的一次下单开始。系统同步后，卖家后台生成物流指令，提交给我们物流服务商。此时，我们就已经在为它规划一条“出海路线”。

📦 二、货物揽收：门到门 or 卖家自送仓

如果卖家选择揽收服务，我们的揽收车辆会根据区域密度进行线路规划，高效上门取件；如果是自送，卖家则将货物送至我司在华东或华南的转运中心。

🏭 三、转运仓操作：入库、分拣、打板

货物进入转运中心后，系统自动扫描入库，依据目的国、物流渠道、包裹属性等自动分区。我们通过智能分拣线将其精准分类，高频SKU还会做批量打包处理，效率和准确性提升200%。接着，货物会打托打板，准备进入干线运输环节。

✈️ 四、干线运输：空运 or 海运（空派/海派）

根据服务产品类型（如美国专线小包），包裹将搭乘全货机航班（Daily频次）或通过海运快线出口。我们在旺季时会增派包机和固定航班，确保运力稳定，避免爆仓。

🛃 五、海外清关：效率关键的“第一战场”

到达目的国后，清关就是第一道门槛。我们配备本地清关团队+AI报关系统，确保资料齐全、处理及时，快速通关，避免卡关导致延误。

🚛 六、末端派送：本地团队交付至买家手中

清关完成后，包裹进入当地物流网络，比如USPS、UPS或我们的海外仓自营派送车队。在美国、加拿大等国家，我们与本地派送商深度合作，确保最后一公里快速交付，整体妥投率稳定在98%以上。

📝 七、售后 & 追踪：信息透明才安心

整个过程中，物流轨迹实时更新，支持API对接平台同步，让卖家和买家都能随时掌握包裹动向。如果中途出现异常，我们的专业客服团队和AI客服机器人可做到7x24小时响应。

✅ 小结：跨境物流，从来不是“寄个快递”这么简单

这是一场时间与效率的较量，也是一场系统与服务的协同。我们做的不只是送货，更是在为每一位跨境卖家的品牌体验，保驾护航。