卖家小伙伴是否遇到过这些问题？

货件成千上万，需要花费大量时间统计和输入追踪单号。

不同的承运商的跨境物流系统五花八门，需要多方反复沟通。

因为单号不准确导致的入库缺陷影响绩效，甚至造成费用上的损失。

跨境物流的各环节中，卖家常常会碰到如上述提到的一系列问题，包括寻找合适的物流承运商，担心物流信息准确性，为查询货件追踪信息反复多方沟通等等。为提高跨境物流追踪透明度，亚马逊于2023年8月推出全新功能ShipTrack，为卖家头程物流提供了一种新选择。

*ShipTrack目前支持美欧日地区服务。

ShipTrack轻松追踪物流让卖家省心又放心

物流追踪的准确性和便捷性对于卖家而言至关重要，ShipTrack作为一款强大的物流追踪产品，让卖家朋友们轻松掌握货件动态，带来全方位的支持与便利，以下是 ShipTrack 的四大核心优势：

  集成不同承运商的物流查询系统，统一显示在卖家平台页面

与亚马逊完成ShipTrack集成的承运商将被展示在卖家平台，当卖家选择ShipTrack承运商将产品运送到亚马逊运营中心后，承运商会自动提供卖家的亚马逊物流（FBA）货件追踪编码（Tracking ID），并将其显示在卖家平台的“货件一览”页面。

  无需手动输入追踪编码，操作更便捷

卖家无需任何额外操作即可使用ShipTrack，无论其在卖家平台创建发货时是否选择ShipTrack承运商，只要卖家实际使用的是ShipTrack承运商来运输货件，那么货件追踪单号会自动同步到卖家平台上，不需要卖家再手动输入。

  提供主要追踪节点，物流信息更透明

提供从发货到收货，离港，到港，到仓等主要追踪节点信息及时更新，无需找承运商分别查询。

  简化入仓流程，提升入仓效率

使用ShipTrack承运商现可豁免卖家因追踪单号不准确造成的入库缺陷。同时，从承运商处获得准确的追踪详情能帮助亚马逊更快接收卖家货件。

简单四步操作跨境物流追踪一目了然

ShipTrack的设置也并不复杂，体验上的唯一变化是在卖家平台通过发送至亚马逊（Send to Amazon）创建货件时：

  Step 1

在进入“确认发货”这一步中，选择框中会出现可以选择ShipTrack承运商的提示。您也可在此处点击“了解更多信息”。

  Step 2

在页面下方运输方式处，ShipTrack 承运商会显示在选择承运人的下拉列表里。

●如果卖家尾程选择小包裹快递，请参考下图中的承运人选项：

● 如果卖家尾程选择托拍配送，请在“第4步：确认承运人和托拍信息”步骤中参考下图中的承运人选项：

在最后一步“追踪详情”步骤中，卖家不再需要提供货件追踪单号（托拍配送不再需要填写提货单编号或者PRO/运货单编号；小包裹快递货件不再要求填写追踪编码）。

● 小包裹快递：

● 托拍配送：

  Step 4

在卖家使用ShipTrack承运商发货后，货件状态变为“已发货”，“运输方式和承运人”将显示您实际选用的ShipTrack承运商的名字。PRO/运货单编号或追踪编码也将自动更新，您可以随时查看货件状态。

● 小包裹快递货件请到货件一览 》追踪货件页面查看货件轨迹。

● 托拍配送（汽运零担）货件请到货件一览 》追踪动作页面查看货件轨迹。

常见问题与解答

在哪里可以找到 ShipTrack 承运商列表？

当卖家使用非合作承运商时，可以在创建货件的第二步（或创建 LTL货件时的第四步）中的“选择承运人”下拉字段中，找到ShipTrack承运商列表。

使用ShipTrack承运商后，什么时候可以在卖家平台查询到货件单号？

当ShipTrack承运商收到卖家的产品时，亚马逊即开始在卖家平台的货件摘要页面上显示货件跟踪信息，并在货件抵达亚马逊运营中心后停止刷新货件跟踪信息。在极少数情况下，当跟踪信息没有及时刷新时，请联系承运商。

在头程物流阶段，除了ShipTrack承运商，卖家是否还有其他物流选择？

在头程物流阶段，卖家可以根据自身需求，选择亚马逊全球物流（AGL），Amazon SEND（亚马逊跨境承运伙伴方案）或其他第三方物流承运商，将商品运送至海外的亚马逊仓库。

ShipTrack的推出旨在为卖家带来更好的物流体验，帮助卖家减少潜在风险，提高入仓效率。使用ShipTrack承运商现已可豁免卖家因追踪单号不准确造成的入库缺陷。未来，亚马逊将继续推出更多功能，为卖家提供更便捷高效的物流服务。